随着我国人口老龄化进程加速，慢性创面的发病率逐年上升，我国慢性创面患者每年高达 3000 万人，严重影响患者和家属的生活质量。

为切实解决行动不便患者的实际困难，美容整形/烧伤外科医护团队践行“以患者为中心”的服务理念，为患者提供专业的伤口造口失禁护理，让专业技术服务突破空间限制，直达患者家中。

2025年6月30日，在患者问诊后，我科立即指派经验丰富的专科护士梁琼主动上门，为一位长期卧床、行动极为不便的患者提供了专业、细致的伤口换药服务，解决了患者及家属的后顾之忧，将温情与专业送到了患者家中。

患者，严阿姨因颈部以下躯体瘫痪、大小便失禁、卧床5年余，近期因全身多处压力性损伤，家属居家照护时面对复杂伤口护理毫无头绪，每次往返医院换药更如“搬家”，急需上门护理服务解决难题。

30日下午，我科伤口造口专科护士携带专业的伤口护理器械和耗材，准时抵达患者家中，为其进行伤口换药。她首先对患者进行了全面的评估，包括生命体征监测、伤口局部情况（部位、大小、深度、渗液性质、周围皮肤状况等）以及患者的整体营养和精神状态。在充分评估后，梁琼严格按照无菌操作规范，为患者进行了细致的伤口清洁、消毒、敷料更换及包扎固定，整个换药过程操作规范、轻柔熟练。操作结束后，她耐心和家属讲解了伤口观察要点、日常护理注意事项、预防压力性损伤的知识以及营养支持的重要性，并根据患者伤口的实际情况制定了后续的护理建议和再次上门随访计划。

此次上门服务是深化优质护理服务内涵、积极响应患者多元化需求的具体体现。它有效解决了长期卧床及失能老人“看病难、换药难”的实际问题，精准对接患者及家属迫切需求，彻底免除了患者往返医院的巨大折腾，解放患者家属的时间与精力。

未来，我们将不断优化服务模式，让更多有需求的患者足不出户即可享受到同质化、专业化的专科护理服务。