关节外科开展优质护理体会

有这样一句话：创优无止境，服务无穷期。自开展优质护理服务以来，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。这些所做的一切，作为科室的一员我感受很多。

如何才能够从心出发，把优质护理工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说,尽最大可能满足病人需求。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

每天早交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。病人大多因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。

 上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了才能见到护士，转变成现在由责任护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信赖护士。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了护患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

 中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，适时做好饮食指导。

　  下午我们为预手术患者进行术前准备，健康教育，功能锻炼。 这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程。            记得有一位71岁聋哑老年女性病人,入院诊断是右股骨颈陈旧骨折伴股骨粗隆间骨折,她的家庭经济比较拮据,在这炎炎夏日,家属为了节约费用,病房空调都不敢开.但老奶奶特别坚强, 责任护士张理坚持每两小时为她翻身,每次翻身奶奶都咬紧牙关忍着剧痛积极配合治疗,张理仔细地为她按摩受压的骶尾部及肩背部,在擦拭完身体后在铺上一层爽身粉,防止皮肤潮湿.尤其是术后奶奶拔除导尿管后,小便淋漓不尽,一旦咳嗽就有小便溢出,张理连比带划的教奶奶练习缩肛,床单一旦有尿渍,张理就为她更换床单,做好皮肤及会阴护理,唯恐皮肤破溃引起感染,有时候一天就会更换4次,奶奶的女儿看到张理这样毫无怨言的照顾,道出了真挚的谢意,奶奶说不出话就一直握着张理的手,眼眶潮湿,一个劲的点头,张理微笑着回握老人的手,轻轻拍着老奶奶的肩膀,这一刻言语已经不重要,情感的真情流露让目睹这一切的家属及其他病人都湿润了眼眶,在医生和护士的共同努力下,奶奶术后康复良好,积极配合功能锻炼,提早出院回家休养.这一刻,作为护理人员,我们感受到了努力有了回报.

科室里有太多这样的事例，每件都是平凡的，但是对于我们及病人来说都是印象深刻的!白衣天使是伟大的而又平凡的，伟大的是我们时刻跟死神斗争，平凡的是我们做的其实也只是普通儿女应该做的事。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

 记得有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。（余媛媛  吴爵 ）